О заключении договора на оказание услуг с использованием интернет-сервиса

Место: Украина, Донецк
Дата опубликования: 1 апреля, 2010 г.

Настоящим ООО «Инглиш15» (далее — «Исполнитель»), сообщает о своем намерении заключить договор на оказание услуг с использованием принадлежащего ей интернет-сервиса English15.COM на условиях настоящей публичной оферты со всяким лицом, удовлетворяющим критериям, изложенным в п.1.1.5 ниже

1. Термины и определения

1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанным с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:

1.1.1. Публичная оферта или Оферта – текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на сайте Исполнителя и доступный в сети Интернет по адресу: http://english15.com

1.1.2. Договор – договор на оказание услуг вместе со всеми документами, образующими его содержание, включая приложения, изменения, дополнения и иные соглашения к нему, заключенный между Исполнителем и Заказчиком на условиях Оферты.

1.1.3. Услуги (Сервис) включают:

а) услуги по предоставлению Заказчику в пользование ресурсов программно-аппаратных средств (платформы) Исполнителя;

б) организуемый Исполнителем комплекс мероприятий технического характера, предусматривающих обеспечение работы платформы Исполнителя, поддержки пользователей, а также по ведению статистического учета объема оказанных Услуг;

в) дополнительные услуги или работы, сопутствующие оказанию услуг, предусмотренных в пп. «а» и «б» настоящего пункта, или  направленные на повышение их потребительской ценности.

Услуги, указанные в пп. «а» и «б» настоящего пункта, далее именуются «Общие Услуги», а услуги, названные в пп. «в» — «Дополнительные Услуги».

1.1.4. Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Оферты путем совершения Заказчиком действий, указанных в разделе 8 Оферты, создающее Договор между Заказчиком и Исполнителем.

1.1.5. Заказчик (Пользователь) – физическое лицо, способное совершить Акцепт Оферты (применительно к порядку заключения Договора) либо совершившее Акцепт Оферты (применительно к исполнению  заключенного Договора).

1.1.6. Платформа Исполнителя – программно-аппаратные средства Исполнителя, интегрированные с Сайтом Исполнителя.

1.1.7. Сайт Исполнителя - автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по сетевому адресу http://english15.com.

1.1.8. Личный кабинет - web-страница на сайте Исполнителя, доступная после авторизации и содержащая статистическую информацию об объеме полученных Заказчиком Услуг и текущем состоянии Лицевого счета. Кроме того, на данной странице может осуществляться Подписка Заказчика на Дополнительные Услуги, из числа указанных в Перечне услуг и тарифов, отказ от них, а также размещаются специальные уведомления Исполнителя, направляемые Заказчику, если это предусмотрено Правилами использования сервисом или Перечнем услуг и тарифов.

1.1.9.  Лицевой счет – информация о внесенных Заказчиком и списанных в рамках исполнения Договоров денежных средствах в счет оплаты предоставляемых по указанным Договорам Дополнительных Услуг.  Лицевой счет имеет уникальный идентификатор, сообщаемый Заказчику при заключении Договора.

1.1.10.  Подписка на Услугу – направление запроса на платформу Исполнителя, либо выполнение Заказчиком иных действий, перечисленных на соответствующей странице Личного кабинета, являющееся Акцептом Оферты и образующее Договор на конкретную Дополнительную Услугу на условиях выбранного тарифа и/или тарифного плана.

1.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины и определения, не определенные в п.1.1. Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Оферты следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь — документами, образующими Договор между Сторонами, во вторую очередь — законодательством РФ, и в последующем — обычаями делового оборота и научной доктриной.

1.3. Любая ссылка в настоящей Публичной оферте на пункт (раздел Оферты) и/или ее условия, означает соответствующую ссылку на настоящую Оферту (ее раздел) и/или ее условия.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется при наличии технической возможности оказывать Заказчику Услуги, а Заказчик принимать и оплачивать Услуги на условиях настоящей Оферты.

2.2. Заказ Услуги осуществляется путем совершения любого действия, представляющего собой Акцепт в соответствии с разделом 8 настоящей Оферты, включая Подписку на Услуги. Каждая Услуга может оказываться в рамках отдельного Договора или Договора на предоставление пакета Услуг, заключаемых на основании Оферты.

2.3. Общие Услуги оказываются при условии простого Акцепта Оферты. Дополнительные Услуги оказываются исключительно при их заказе путем Подписки на Услуги.

2.4. Наименование, состав и объем оказываемых Заказчику Дополнительных Услуг, тарифы и (или) тарифные планы для их оплаты и прочие существенные условия Договора определяются в соответствии с обязательными для Сторон документами, указанными ниже. При заключении Договора путем конклюдентных действий существенные условия Договора определяются обязательными для Сторон документами, указанными ниже, на основании суммы произведенного платежа и (или) сведений, предоставленных Заказчиком при Подписке на Услуги на Сайте Исполнителя.

2.5. Безусловным условием оказания Исполнителем Услуг является безоговорочное принятие и соблюдение Заказчиком,  применимых к отношениям сторон по Договору требований и положений, определенных следующими обязательными для Сторон документами:

2.5.1. Правила использования Сервиса (далее – «Правила»), размещенные и/или доступные в сети Интернет по адресу: http://english15.com и определяющие общие условия предоставления и использования Услуг (Сервиса), выдаваемые лицензии, а также установленные запреты и ограничения ответственности.

2.5.2. Перечень услуг и тарифов (далее — «Перечень»), размещенный и/или доступный в сети Интернет по адресу: http://english15.com и включающий применительно к соответствующему виду Дополнительных Услуг:

а) перечень и состав оказываемых Дополнительных Услуг;

б) тарифы или тарифные планы на оказание  Дополнительных Услуг;

в) порядок, сроки и форму расчетов;

г) условия оказания Дополнительных Услуг;

д) процедуру Подписки на Услуги.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. Оказывать Заказчику Услуги в соответствии с Договором, включая обязательные для Сторон документы, указанные в Оферте;

3.1.2. По возможности извещать Заказчика об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты Дополнительных Услуг не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов;

3.1.3. Выполнять иные обязанности, предусмотренные действующим применимым правом, а также Договором, включая обязательные для Сторон документы, указанные в Оферте.

3.2. Исполнитель вправе:

3.2.1. Приостанавливать оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком требований, предусмотренных Договором, а также в случаях, установленных законодательством применимым правом.

3.2.2. Не начинать оказание Услуг до их оплаты, если условиями выбранного Заказчиком тарифа и/или тарифного плана  предусмотрена предоплата Дополнительных Услуг;

3.2.3. Приостанавливать оказание Дополнительных Услуг Заказчику в случае отрицательного баланса на его лицевом счете по показаниям оборудования, учитывающего объем оказанных Исполнителем Дополнительных Услуг, если условиями выбранного Заказчиком тарифа и/или тарифного плана не предусмотрена оплата Дополнительных Услуг в кредит;

3.2.4. Осуществлять ограничение отдельных действий Заказчика, если такие действия создают угрозу для нормального функционирования Платформы Исполнителя;

3.2.5. Производить в соответствии с Регламентом планово-профилактические работы, которые могут повлечь перерывы в оказании Услуг;

3.2.6. Изменять в одностороннем порядке Пользовательское соглашение, Перечень услуг и тарифов и Регламент оказания услуг в установленном Офертой порядке;

3.2.7. Отказаться в одностороннем порядке от исполнения Договора в порядке, предусмотренном применим правом и/или настоящей Офертой;

3.2.8. Осуществлять иные права, предусмотренные применимым правом, а также Договором, включая обязательные для Сторон документы, указанные в Оферте.

3.3. Заказчик обязуется:

3.3.1. Соблюдать установленный порядок использования Сервиса и предоставляемые гарантии по Договору;

3.3.2. Вносить плату за Дополнительные Услуги по Договору в полном объеме и в определенные в нем сроки;

3.3.3. Проверять наличие уведомлений Исполнителя, предусмотренных пунктами 9.2 и 9.4. Оферты, на Сайте Исполнителя (в том числе — в Личном кабинете Заказчика) и по электронному адресу, указанному Заказчиком при оформлении заказа Услуг, а также просматривать статистическую информацию об объеме полученных и подлежащих оплате Услуг.

3.3.4. Содержать в исправном состоянии собственное оборудование и установленные на него программные средства, а также соблюдать правила эксплуатации этого оборудования и обеспечения;

3.3.5. Выполнять иные обязанности, предусмотренные применимым правом, а также Договором, включая обязательные для Сторон документы, указанные в Оферте;

3.4. Заказчик вправе:

3.4.1. В предусмотренном Регламентом порядке выбирать тарифы и/или тарифный план на Дополнительные Услуги;

3.4.2. Отказаться в одностороннем порядке от исполнения Договора при условии оплаты фактически понесенных Исполнителем по оказанию Заказчику Дополнительных Услуг;

3.4.3. Приостановить оказание Дополнительных Услуг путем направления Исполнителю уведомления, если такая возможность предусмотрена выбранным тарифным планом;

3.4.4. Осуществлять иные права, предусмотренные применим правом, а также Договором, включая обязательные для Сторон документы, указанные в Оферте.

4. Стоимость услуг и порядок расчетов

4.1. Общие Услуги по Договору, включая предоставление лицензии на использование Платформы Исполнителя, оказываются безвозмездно.

4.2. Стоимость Дополнительных Услуг по Договору определяются в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом и/или тарифным планом в зависимости от наименования, состава, и объема оказываемых Дополнительных Услуг. Способ и единица тарификации, указаны в соответствующем утвержденном Исполнителем тарифе и/или тарифном плане на предоставление конкретной Дополнительной Услуги.

4.3. Оплата Дополнительных Услуг производится Заказчиком в форме разовых платежей, абонентской платы и / или платы за объем потребленных Дополнительных Услуг в зависимости от их наименования и состава в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом и/или тарифным планом.

4.4. Основанием для осуществления расчетов за Дополнительные Услуги связи являются показания оборудования Исполнителя, учитывающего объем оказанных Заказчику Услуг, а также условия заключенного с Заказчиком Договора.

4.5. В случае если выбранным тарифным планом предусмотрена абонентская плата за предоставляемую Дополнительную Услугу, расчетным периодом по Договору признается календарный месяц, в течение которого оказывались Дополнительные Услуги.

4.6. Расчеты по Договору осуществляются путем безналичных перечислений на расчетный счет Исполнителя, пополнения Лицевого счета через платежные терминалы или принимаемыми Исполнителем сертификатами платежных систем,  а также иным способом, обозначенным на Сайте Исполнителя.

4.7. Оплата Дополнительных Услуг осуществляется Заказчиком путем авансирования в порядке, предусмотренном для внесения абонентской платы и поддержания положительного баланса Лицевого счета, либо по факту оказания Дополнительных Услуг не позднее пятого числа месяца, следующего за расчетным периодом, в зависимости от выбранного Заказчиком Тарифного плана.

4.8. В случае несвоевременной оплаты Исполнитель вправе отказаться от предоставления или приостановить оказание Дополнительных Услуг по Договору до момента погашения задолженности в полном объеме.

4.9. Поступившие Исполнителю денежные средства отражаются на Лицевом счете Заказчика в сумме текущего остатка согласно показаниям оборудования Исполнителя, учитывающего объем оказанных Заказчику Дополнительных Услуг, и условиям Договора.

4.10. Списание абонентской платы с Лицевого счета Заказчика производится равными долями в течение расчетного периода.

4.11. Оплата разовых Дополнительных Услуг осуществляется Заказчиком в день их оказания в порядке, предусмотренном п.4.5. Оферты, либо путем списания соответствующей суммы с Лицевого счета Заказчика.

4.12. Условия Оферты, изложенные в п.4.4. — 4.11. подлежат применению, если иное не предусмотрено Перечнем услуг и тарифов.

5. Ответственность Исполнителя

5.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть», в связи с чем Заказчику не даются какие-либо гарантии, что Сервис будет соответствовать его требованиям; услуги будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием Сервиса, будут точными и надежными; качество какого-либо продукта, услуги, информации и прочего контента, полученного с использованием Сервиса, будет соответствовать Вашим ожиданиям; все ошибки в программном обеспечении Сервиса будут исправлены.

5.2. Поскольку Сервис находится на стадии постоянного дополнения и обновления новых функциональных возможностей, наименование, состав и стоимость предоставляемых Услуг могут время от времени меняться без предварительного уведомления Заказчика. Исполнитель вправе по собственному усмотрению прекратить (временно или окончательно) предоставление Услуг (или каких-либо отдельных функций в рамках Услуг) всем Заказчикам вообще или отдельным Заказчикам, в частности, без предварительного уведомления конкретного Заказчика.

5.3. Исполнитель не несет ответственность за перерывы в оказании Услуг в случае сбоев программного обеспечения или оборудования третьих лиц.

5.4. Исполнитель не отвечает за приостановление оказания Услуг Заказчику на основании требования компетентного государственного органа.

5.5. Исполнитель не несет ответственность за перерывы в оказании Услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств Исполнителя, при условии извещения Заказчика о перерывах в оказании Услуг в соответствии с условиями Регламента.

5.6. Исполнитель не несет ответственность за функционирование и доступность отдельных сегментов сети связи. Исполнитель не гарантирует возможность информационного обмена с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через сеть связи.

5.7. Исполнитель не несет ответственность за обеспечение безопасности оборудования и программного обеспечения Заказчика, используемого для получения Услуг.

5.8. Ввиду предоставления Общих Услуг на безвозмездной основе к отношениям сторон по соответствующему Договору и в связи с ним не применимы положения законодательства о защите прав потребителей.

5.9. Исполнитель не несет ответственности за действия Заказчика в связи с использованием Сервиса. Ответственность Исполнителя ограничена в явном виде в соответствии с условиями обязательного для Сторон Пользовательского соглашения (п.2.5.1. Оферты).

5.10. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору в любом случае ограничивается причиненным Заказчику ущербом на сумму, не превышающую стоимости Услуг, уплаченной по соответствующему Договору на оказание в расчетном периоде, в котором причинен такой ущерб.

5.11. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за убытки и ущерб, причиненные Заказчику в результате пользования Услугами сверх установленного в п.5.10 ограничения.

6. Ответственность Заказчика

6.1. Заказчик несет ответственность за нарушение своих обязательств по Договору в соответствии с применимым правом, условиями Договора и обязательных для Сторон документов (п.2.5. Оферты).

6.2. В случае задержки платежа, либо иного нарушения Заказчиком требований, установленных применимым правом, Договором, или обязательными для Сторон документами Исполнитель вправе приостановить в одностороннем порядке предоставление доступа к Услугам на срок до полного погашения задолженности Заказчиком, либо, соответственно, устранения иных допущенных Заказчиком нарушений. Возобновление предоставления доступа к Услугам осуществляется Исполнителем в течение 5 (Пяти) рабочих дней с даты исполнения Заказчиком нарушенных обязательств.

6.3. В случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты Услуг, предоставляемых в кредит  Исполнитель вправе взыскать с Заказчика штрафную неустойку в виде пени в размере 0,1 % (Ноль целых одна десятая процента) от стоимости оказанных в месяце, предшествующем Расчетному периоду, но неоплаченных, оплаченных не в полном объеме или несвоевременно оплаченных Услуг за каждый день просрочки вплоть до дня погашения задолженности. Заказчик обязан уплатить такую неустойку Исполнителю в течение 5 (Пяти) дней с момента предъявления Исполнителем требования о ее уплате. 

6.4. Сумма неустойки и убытков может быть удержана Исполнителем за счет денежных средств Заказчика, поступивших в счет оплаты Услуг по любому Договору, заключенному на основании настоящей Оферты, в том числе путем списания с Лицевого счета Заказчика.

7. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его заключения. К таким обстоятельствам, в частности, Стороны относят: стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Сторон по Договору; иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены и делают невозможным исполнение обязательств Сторон по Договору.

7.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по Договору, срок выполнения Сторонами своих обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 60 (шестидесяти) календарных  дней. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать свыше указанного срока, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, Договор прекращает свое действие.

8. Акцепт Оферты и заключение Договора

8.1. Акцепт Оферты Заказчиком создает Договор между Заказчиком и Исполнителем на условиях Оферты.

8.2. Если иное не предусмотрено выбранным Заказчиком тарифом и/или тарифным планом, предусмотренным Перечнем, условиями Регламента или применимым правом Акцепт Оферты совершается Заказчиком путем выполнения любого из указанных ниже действий:

8.2.1. прохождение регистрации и (или) авторизации на Сайте Исполнителя в установленном им порядке;

8.2.2. оформление Подписки на Услугу с помощью программных средств на Сайте Исполнителя;

8.2.3. внесение авансового платежа за оказание Услуг в сумме тарифа, установленного тарифом и/или тарифным планом на соответствующую Услугу;

8.2.4. начало использования Заказчиком Сервиса в любой иной форме.

8.3. Договор на оказание соответствующей Услуги считается заключенным с момента получения Исполнителем Акцепта Оферты в отношении такой Услуги.

8.4. На основании Оферты может быть заключено несколько Договоров.

9. Срок действия и изменение Оферты

9.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента ее отзыва Исполнителем.

9.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Заказчика по выбору Исполнителя посредством размещения на Сайте Исполнителя, публикации в средствах массовой информации либо путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес, указанный Заказчиком при заключении Договора или в ходе его исполнения.

9.3. В случае отзыва Оферты или внесения изменений в Оферту, последние вступают в силу с момента доведения об этом сведений до Заказчика, если иной срок вступления их в силу не определен Офертой или дополнительно при таком сообщении.

9.4. Указанные в Оферте обязательные для Сторон документы утверждаются, дополняются и изменяются Исполнителем по собственному усмотрению и доводятся до сведения Заказчика в порядке, предусмотренном для уведомления Заказчика об изменении Оферты, если это не противоречит п.3.1.2. Оферты.

10. Срок действия, изменение и расторжение Договора

10.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует в соответствии с условиями выбранного Заказчиком тарифа и/или тарифного плана на определенную Услугу: а) до момента полного исполнения Сторонами обязательств по Договору, заключенному на разовое оказание Услуги, б) до истечения срока, на который был заключен Договор, либо в) до момента расторжения бессрочного Договора.

10.2. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту и (или) указанные в ней обязательные для Сторон документы влечет за собой автоматические изменение заключенного и действующего между Сторонами Договора, если Заказчик не отказался от исполнения Договора на новых условиях до установленного момента вступления их в силу и продолжает пользоваться предоставляемыми по Договору Услугами по истечении указанного срока. Изменения  Договора вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферту и (или) указанные в ней обязательные для Сторон документы. Во избежание сомнений, уведомление Исполнителем о внесении изменений в Оферту и (или) указанные в ней обязательные для Сторон документы (п.9.2., п.9.4.) и их принятие Заказчиком в порядке, предусмотренном настоящим пунктом, создает дополнительное соглашение к Договору об изменении его условий.

10.3. В случае отзыва Оферты Исполнителем в течение срока действия Договора, Договор считается действующим на условиях Оферты в последней редакции со всеми обязательными для Сторон документами. 

10.4. Договор может быть расторгнут:

10.4.1. По соглашению Сторон в любое время.

10.4.2. По инициативе Исполнителя путем одностороннего отказа от его исполнения в случае нарушения Заказчиком обязательств по Договору.

10.4.3. По инициативе любой из Сторон с уведомлением другой Стороны не менее чем за 30 (Тридцать) календарных дней.

10.4.4. По иным основаниям, предусмотренным Офертой или применимым правом.

11. Прочие условия

11.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

11.2. Споры по Оферте и/или Договору разрешаются в предварительном претензионном порядке. В случае недостижения Сторонами согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

11.3. Любые уведомления по Договору, если иное не предусмотрено Офертой, могут направляться одной Стороной другой Стороне: 1) по электронной почте а) на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при заказе Услуг, с адреса электронной почты Исполнителя, в случае, если получателем является Заказчик, и б) на адрес электронной почты Исполнителя с адреса электронной почты Заказчика, указанного им при заказе Услуг; 2) направления Заказчику электронного сообщения в Личном кабинете; 3) по факсу; 4) почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки.

11.4. Настоящим Заказчик предоставляет Исполнителю письменное согласие на обработку и предоставление сведений о нем (включая персональные данные, полученные при заключении и исполнении Договора) третьим лицам, а также на совершение иных действий по их обработке в любых целях и любыми способами  в течение всего срока действия Договора и 3 (Трех) лет по его окончании в соответствии с применимым правом.

11.5. В случае если одно или более положений Оферты или Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Оферты или Договора, которые остаются в силе.

11.6. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Стороны вправе в любое время оформить заключенный Договор на оказание Услуг в форме письменного документа, выражающего содержание действующей на момент его оформления Оферты, указанных в ней обязательных для Сторон документов и заявления на оказание Услуг, поданного Заказчиком.

12. Реквизиты Исполнителя

Документ разработан юридической компанией АйТи-Лекс